Excepcionalmente podría ser necesario cancelar un vuelo. Si esto sucediera intentaremos avisarle dirigiéndonos a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Por tanto, es esencial que nos informe de cualquier cambio que sea preciso efectuar a sus datos de contacto. Examinamos constantemente nuestros horarios programados y le informaremos de cualquier cancelación en cuanto nos sea posible. Por supuesto, le ofreceremos un vuelo alternativo siempre que sea posible. No obstante, si el vuelo alternativo no le resulta conveniente le reembolsaremos la totalidad del dinero, con todas las tasas incluidas, si así lo solicita. Advierta que en caso de cancelación por factores que se escapan a nuestro control (como por ejemplo, el mal tiempo) le ofreceremos crédito que podrá utilizar en sus próximos viajes, en vez de un reembolso.