Es muy sencillo reservar viajes con nosotros. Puede efectuar reservas a través de nuestro sitio web o llamando al Centro de Atención Telefónica hasta 2 horas antes de la salida. Si desea reservar billetes para un grupo de más de 16 pasajeros, haga clic aquí para obtener información.

El modo más económico de reservar billetes es a través de nuestro sitio web, donde obtendrá un descuento de £5 / 7,50 € sobre el precio de la reserva telefónica por cada vuelo que reserve. Siempre se le ofrecerán las tarifas más económicas que haya disponibles en el momento de efectuar la reserva.

Lea también las Condiciones de la reserva antes de comenzar a realizar la reserva.

Número máximo de pasajeros por reserva

En función de la ruta de vuelo, puede hacer una reserva para un máximo de 16 pasajeros en una misma transacción en línea (para algunas rutas concretas solo puede incluir hasta 9 pasajeros). Haga clic aquí para obtener más información sobre reservas de grupo.

Antelación mínima para efectuar reservas

Pueden efectuarse reservas a través de Thomsonfly.com o por teléfono hasta 2 horas antes de la hora de salida programada. En el aeropuerto de salida pueden efectuarse reservas en las 2 horas anteriores al despegue. Sujeto a disponibilidad.

Guía paso a paso

Reservas a través de nuestro sitio web
Si desea reservar sus billetes a través de nuestro sitio web, el procedimiento no podría ser más sencillo. Para empezar, comience en la página de inicio o haga clic en la ficha 'Reservar vuelo', que se encuentra en la parte superior de cualquiera de las páginas.

1. Buscar
Escriba las opciones que desee, incluyendo los aeropuertos de origen y destino, las fechas y el número de pasajeros (el máximo número de pasajeros que se admite por reserva es 20). Puede buscar vuelos de ida o combinar varios vuelos de ida si desea reservar un viaje de ida y vuelta.

2. Seleccionar
Aquí puede comprobar la disponibilidad de vuelos de ida y de vuelta y seleccionar las opciones que más le convengan entre las que haya disponibles.

3. Confirmar
Aquí podrán verse los precios del vuelo que haya seleccionado. Las tarifas de nuestros vuelos se basan en un viaje de ida para brindarle una mayor flexibilidad y un mejor precio. Las tarifas no incluyen las tasas y cargos aplicables, ya que éstos varían de una ruta a otra. Para reservar un billete de ida y vuelta, seleccione los vuelos que más le convengan. Asimismo, podrá ver una lista detallada completa de tasas y cargos que se aplicarán a los vuelos que haya seleccionado. Antes de proceder al paso siguiente del proceso, se le solicitará que confirme su aceptación de nuestras condiciones de transporte y nuestra política de protección de datos.

4. Detalles
Se le solicitará que nos facilite sus datos personales y de pago para finalizar su reserva segura en línea. Cerciórese de que los nombres se corresponden con los que aparecen en su pasaporte o en cualquier otro documento de identidad con fotografía que Thomsonfly considere aceptable. Es muy importante que nos facilite la información de contacto correcta, ya que cabe la posibilidad de que necesitemos ponernos en contacto con usted antes del día de salida. También le invitaremos a hacerse miembro con clave de acceso y contraseña propias, lo que nos permitirá informarle de ofertas especiales que pudiéramos tener de vez en cuando y acelerará el proceso de reserva la próxima vez que viaje con nosotros. También le permitirá modificar sus datos personales de contacto si fuera preciso. Seleccione el modo en que prefiera recibir la confirmación de su reserva.

Se le asignará una plaza en el momento de facturación. Si desea reservar plazas específicas con antelación, puede hacerlo en línea a precios desde £5 / 7,50 € por cada pasajero por plaza para un trayecto. Durante el proceso de reserva de billetes, haga clic sobre el icono de 'Seleccionar plaza' para escoger una plaza específica sirviéndose de nuestro plano interactivo de plazas. 'Seleccionar plaza' puede ser especialmente útil para familias que quieren asegurarse de que podrán sentarse juntos.

5. Comprar
Si todavía desea continuar con la reserva, escriba sus datos de pago cerciorándose de que el nombre que escriba coincida exactamente con el que figura en su tarjeta. Tenga en cuenta al elegir la tarjeta que aplicaremos un cargo de £4,75 / 8,50 € si paga con tarjeta de crédito y un cargo de £0,50 / 0,80 € si paga con tarjeta de débito (salvo con Visa Electrón). Debe pagar al completo el billete y cualquier otro servicio especial que solicite (diríjase a nuestro centro de atención telefónica – haga clic aquí) antes de comenzar el viaje (haga clic aquí para consultar las condiciones de la reserva).

6. Viajar
Tras haberse autorizado su pago podrá ver la confirmación de su reserva. A continuación recibirá por correo electrónico o fax el número de referencia de su reserva. Esta es la confirmación de su reserva y debe presentarla en el momento de facturación. En función de su destino, cabe la posibilidad de que el suyo sea un vuelo “sin billetes”, lo que significa que no dispondrá de billete (para viajar en un vuelo “sin billetes” solo necesitará presentar la confirmación de su reserva y el número de referencia de su reserva). La confirmación de su reserva especificará si dispondrá de billetes o no.

Reservas a través de nuestro centro de atención telefónica
Si lo prefiere, puede reservar sus billetes a través de nuestro centro de atención telefónica.

Si llama desde fuera del Reino Unido, puede llamar a un número de teléfono local pagando una tarifa normal de llamada local o nacional. Las llamadas se remitirán a nuestro centro de atención telefónica sin que esto suponga recargo alguno para el que efectúa la llamada.

Para ver el horario de apertura de nuestros servicios internacionales de idiomas, haga clic aquí.

Para obtener más información sobre los modos de ponerse en contacto con nosotros haga clic aquí.

Seguridad

Seguridad de las tarjetas de crédito
Para garantizar que la información acerca de su tarjeta de crédito permanece segura al reservar billetes con Thomsonfly.com, empleamos la tecnología más avanzada en Capa de Conexión Segura (SSL con cifrado de 128 bits).

SSL es uno de los métodos más seguros que hay disponibles para transferir la información de tarjetas de crédito y otros datos confidenciales por Internet. Si su navegador es compatible con SSL, seleccione el modo seguro al realizar la reserva: esto garantizará que la información de su tarjeta de crédito y sus datos personales quedan protegidos gracias a esta tecnología.

Si su navegador no brinda esta posibilidad, puede utilizar el modo no seguro. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que actualice su navegador a la última versión disponible para garantizar que los procedimientos para transacciones futuras se desarrollen con más seguridad. Los navegadores más conocidos como Internet Explorer desde la versión 5 o Netscape Navigator/Mozilla desde la versión 4.1. disponen de todo lo que necesita.

Modos de pago Puede pagar todos los servicios y billetes de Thomsonfly con Visa, Mastercard, Switch, Visa débito (anteriormente conocida como Visa Delta), American Express y Visa Electrón. Se aplicará un cargo a los pagos efectuados con tarjetas de crédito / débito (salvo Visa Electrón).