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Nous faisons tout notre possible pour que la réservation de vos vols soit aussi simple que possible mais il peut arriver que vous ayez des questions spécifiques à poser ou que vous vouliez réserver un service spécial ou encore modifier votre réservation.
Si vous appelez du Royaume-Uni, veuillez composer le 087 123 14 787*.
Notre Centre d'appels au Royaume-Uni est ouvert
De 8h00 à 22h00 (heure du Royaume-Uni), du lundi au vendredi
De 9h00 à 19h00 (heure du Royaume-Uni), le samedi et dimanche
Les heures d'ouverture de nos service internationaux sont de 8h00 à 16h30 (9h à 17h30 heure de Paris), du lundi au vendredi. En dehors de ces heures et les jours fériés, seuls des opérateurs de langue anglaise sont normalement disponibles.
Les numéros de contact à partir des pays hors du Royaume-Uni sont les suivants (dans chaque cas, les clients ne paient que le prix de communication local ou national en vigueur dans le pays).
France (01)70708136
Espagne (91) 414 14 81
Italie (02) 36 00 3582
Autriche 019289598
Irlande 012477723
Hollande 0207121384
Si vous préférez nous contacter par e-mail, veuillez remplir notre formulaire de contact.
Si vous souhaitez nous écrire, notre adresse postale est la suivante :
Customer Support Department
Thomsonfly.com
Columbus House
Westwood Way
Westwood Business Park
Coventry CV4 8TT
Perte ou retard de bagages:
Si votre réclamation concerne la perte ou la détérioration d'un bagage, veuillez contacter le service bagages de Thomsonfly au +44(0)161 489 6006
Bagages perdus, retardés, détériorés ou volés
Si vous souhaitez faire une déclaration de perte, de retard, de détérioration ou de vol de bagages, veuillez écrire dans un délai de 7 jours à compter de votre retour:
Luggage Loss Adjusters
2-4 College Road
Ardingly
West Sussex
RH17 6TT
England
UK
* S'il vous plaît être conscient, pour 0871 nombres que les appels coûtent £0.10 par la minute et pour 0844 nombres que les appels coûtent £0.05 par la minute. Les charges appliquent du tout des temps des lignes de terre de Societe Britannique de Telecommunications. Les autres réseaux d'opérateur peuvent varier.
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