Prenotare presso di noi è veramente semplice. È possibile prenotare tramite il nostro sito Web all'indirizzo o tramite il nostro call centre fino a due ore prima della partenza prevista. Per informazioni sulla prenotazione per gruppi di più di 16 passeggeri, fare clic qui.

Il modo più conveniente per effettuare le prenotazioni consiste nell'utilizzare il nostro sito Web. Rispetto al costo della prenotazione tramite call centre, infatti, verrà garantito uno sconto di GBP 5,00 / € 7,50 per volo prenotato. Al momento della prenotazione verranno presentate sempre le tariffe più convenienti.

Prima di iniziare la procedura di prenotazione, leggere le nostre Condizioni di prenotazione.

Numero massimo di passeggeri per prenotazione

In base alla destinazione è possibile effettuare la prenotazione online di un massimo di 16 passeggeri (per alcune tratte è previsto un limite di 9 passeggeri). Fare clic qui per ulteriori informazioni sulle prenotazioni per i gruppi.

Ultimo orario di prenotazione

Tutte le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito Thomsonfly.com o tramite telefono fino a 2 ore prima dell'orario di partenza previsto. Le prenotazioni effettuate entro 2 ore dalla partenza possono essere richieste direttamente nell'aeroporto di partenza. Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità.

Guida passo-passo

Prenotazione tramite il sito Web
Prenotare i voli tramite il nostro sito Web non potrebbe essere più semplice. È possibile iniziare dalla home page oppure fare clic su 'Prenotazione' nella parte superiore di ciascuna pagina del sito.

1. Cerca
Inserire i requisiti, inclusi gli aeroporti di partenza e di destinazione, le date di viaggio e il numero di passeggeri (massimo 20 passeggeri per prenotazione). È possibile eseguire ricerche di voli di sola andata oppure di una combinazione di voli di sola andata qualora si desideri effettuare un viaggio di andata e ritorno.

2. Seleziona
Viene visualizzata la disponibilità dei voli di andata e di ritorno. È possibile selezionare il volo desiderato.

3. Conferma
Vengono visualizzati i prezzi del volo selezionato. I voli sono elencati in base al costo della sola andata per offrire la massima flessibilità e il massimo valore aggiunto. Non includono tasse e spese di amministrazione, in quanto queste variano in base alla tratta. Per prenotare il volo di ritorno, scegliere i voli desiderati. Sarà visualizzato un resoconto completo delle tasse e delle spese di amministrazione applicabili ai voli selezionati. Prima di procedere al passaggio successivo, verrà chiesto di confermare l'accettazione delle condizioni di trasporto e dell'informativa sulla protezione dei dati personali.

4. Dettagli
Per il completamento della procedura protetta di prenotazione del volo verranno richiesti i dati personali e le informazioni sul pagamento. Verificare che i nomi corrispondano esattamente a quelli riportati sul passaporto o sul documento di identità provvisto di fotografia richiesto da Thomsonfly. È essenziale fornire le informazioni corrette perché potremmo avere necessità di contattare i clienti prima del giorno della partenza. Verrà inoltre richiesto se si desidera ricevere una password e un codice di accesso personali al sito. In questo modo potremo, occasionalmente, inviare informazioni sulle offerte speciali e sarà possibile accelerare la procedura di registrazione la prossima volta che si sceglie di volare con Thomsonfly. Sarà inoltre possibile modificare le informazioni personali, se necessario. Selezionare il metodo preferito per la ricezione della conferma della prenotazione.

Il posto viene assegnato al momento del check-in. È tuttavia possibile prenotare anticipatamente il posto tramite il sito Web. Viene applicato un supplemento a partire da GBP 5,00 / € 7,50 per passeggero a tratta. Per scegliere il proprio posto utilizzando la mappa interattiva durante la procedura di prenotazione del volo, fare clic sull'icona 'Scegliere il posto'. L'opzione 'Scegliere il posto' risulta particolarmente utile per i gruppi familiari che desiderano essere sicuri di viaggiare seduti vicini.

5. Acquista
Per procedere con la prenotazione, è ora necessario inserire i dati per il pagamento, assicurandosi che il nome immesso corrisponda esattamente a quello riportato sulla carta di credito. Ricordare che il pagamento con carta di credito prevede un addebito ulteriore di GBP 4,75 / € 8,50, mentre per il pagamento con carta di debito (eccetto Visa Electron) vengono addebitati GBP 0,50 / € 0,80. Il volo e tutti i servizi extra richiesti (contattare il nostro call centre facendo clic qui) devono essere saldati prima della partenza (fare clic qui per visualizzare le nostre condizioni di prenotazione).

6. Vola
Una volta autorizzato il pagamento, sarà possibile visualizzare la conferma della prenotazione. Il numero della prenotazione verrà inviato tramite e-mail o fax. Questo numero sarà necessario al momento del check-in. In base alla destinazione, per il volo potrebbe non essere emesso alcun biglietto, nel qual caso per il check-in saranno necessari solo il numero di prenotazione e la conferma della prenotazione. L'emissione o meno del biglietto è indicata sulla conferma della prenotazione.

Prenotazione tramite il call centre
È possibile effettuare la prenotazione contattando il nostro call centre.

Per chiamate da Paesi diversi dal Regno Unito, comporre il numero di telefono locale. Verrà applicata la tariffa nazionale o locale standard. Tutte le chiamate vengono inoltrate al nostro call centre senza alcun addebito ulteriore a carico del chiamante.

Per informazioni sugli orari di apertura dei servizi di call centre in lingue diverse dall'inglese, fare clic qui.

Per ulteriori informazioni su come contattarci, fare clic qui.

Sicurezza

Sicurezza dei dati della carta di credito
Per garantire la protezione delle informazioni relative alla carta di credito inserite al momento della prenotazione di un volo sul sito Thomsonfly.com, ci avvaliamo della più recente tecnologia Secure Socket Layer (SSL con crittografia a 128 bit).

La tecnologia SSL è attualmente uno dei metodi più sicuri per il trasferimento tramite Internet dei dati relativi alle carte di credito e di altre informazioni riservate. Se il browser in uso supporta SSL, selezionare la modalità protetta al momento della prenotazione. In questo modo i dati personali e della carta di credito saranno sempre protetti.

Se il browser non supporta questa opzione, invece, sarà comunque possibile utilizzare la modalità non protetta. Tuttavia, consigliamo di aggiornare il browser installando la versione più recente disponibile in modo da poter utilizzare, per transazioni future, le procedure protette. Tutti i browser più comuni, come Internet Explorer a partire dalla versione 5 oppure Netscape Navigator/Mozilla a partire dalla versione 4.1, supportano la modalità protetta.

Per pagare
Il pagamento dei voli e servizi prenotati presso Thomsonfly può essere effettuato tramite Visa, Mastercard, Switch, Visa Debit Card (in precedenza Visa Delta), American Express e Visa Electron. I pagamenti effettuati tramite carte di credito/debito (ad eccezione di Visa Electron) comportano il pagamento di un supplemento.